Règlement des cours en ligne – Institut Oustadhi
As-salem alaykum wa rahmat Allah wa barakatuh,
Pour garantir un cadre sérieux et efficace aux cours en ligne et assurer la progression de chaque élève, nous vous demandons de respecter les règles suivantes :
I) Connexion, matériel et environnement
Les élèves doivent se connecter 5 minutes avant le début du cours pour ne pas perturber le cours précédent.
Micro coupé au départ, caméra obligatoire pour les enfants, casque recommandé pour tous.
Les supports de cours sont envoyés au format PDF.
Le lien Zoom est envoyé au début de l’année et toujours épinglé dans le groupe WhatsApp, il ne change pas pendant l’année.
L’élève doit suivre le cours dans un environnement calme et propice à la concentration, sans bruit ni distraction.
Si l’environnement est bruyant, l’élève ne sera pas interrogé, afin de permettre à lui et aux autres élèves de rester concentrés.
Tenue et posture :
Enfants : tenue correcte, assis à un bureau ou table avec chaise, pas de pyjama ni allongé.
Adultes : tenue correcte recommandée, caméra et casque facultatifs.
Autres règles de discipline pendant le cours :
Aucune activité extérieure (jeux, téléphone, bricolage, repas) n’est autorisée.
Les parents ou autres membres de la famille ne doivent pas intervenir pendant le cours, sauf nécessité pour un élève adulte.
II) Retards et absences
Retard exceptionnel : jusqu’à 10 minutes maximum. Au-delà, l’élève ne pourra pas participer au cours.
Pour les cours individuels et en binôme, le professeur attend 15 minutes. Si l’élève ne se présente pas, le cours est annulé et non remboursé.
Les absences du professeur sont toujours rattrapées.
Cours individuels – Absences :
L’élève doit prévenir au moins 48 heures à l’avance en cas d’absence.
Si l’élève annule 48 heures à l’avance deux semaines consécutives, la troisième semaine sera facturée, même si l’absence est justifiée, sauf accord écrit préalable de l’institut.
Aucun enregistrement n’est fourni pour les cours individuels.
Cours en binôme et en groupe – Absences :
Absence exceptionnelle et justifiée : l’élève peut recevoir l’enregistrement du cours.
Absence régulière, non justifiée : aucun enregistrement n’est fourni et l’élève doit rattraper le cours lui-même
III) Cours en groupe et binôme
Groupes : si une session de groupe n’atteint pas le nombre minimum d’élèves, l’institut peut annuler la session ou proposer un forfait adapté et ajuster le tarif selon le nombre réel d’élèves.
Binômes : si un élève abandonne les cours ou si le binôme n’est pas complet, l’autre élève peut :
Suivre le cours en individuel, avec un aménagement du temps de cours et/ou du forfait, et tarif ajusté, ou
Rejoindre un groupe existant, selon les places disponibles et le niveau adapté.
IV) Cours enregistrés et différés
Pour les élèves sans horaires fixes, il est possible de suivre des cours enregistrés pour toute la durée de la formation, mais cela remplace entièrement les cours en direct.
Après chaque session, l’élève reçoit l’enregistrement, disponible pendant un mois.
L’élève doit envoyer ses devoirs et exercices dans le groupe, comme les autres élèves, et le professeur corrige pendant le cours, en affichant les exercices ou dictées sur l’écran.
V) Les devoirs
Les devoirs sont obligatoires et doivent être envoyés dans le groupe dédié, correctement orientés pour affichage.
Après 3 devoirs consécutifs non remis, l’institut se réserve le droit d’exclure l’élève du cours.
Le cours dont l’élève est exclu ne sera ni rattrapé ni remboursé, et l’élève ne pourra revenir qu’après avoir remis tous les devoirs manquants.
VI) Paiement et tarifs
Le paiement doit être effectué avant le début des cours, quelle que soit la formule choisie.
L’accès aux cours peut être refusé si le paiement n’est pas reçu à temps.
Moyens de paiement : virement bancaire, PayPal, Paylib ou autres.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
Tarifs :
Cours individuels : 14 € / heure, paiement par 10 cours avant le début de la session.
Cours en binôme : 10 € / heure / élève.
Réduction famille : -20 % à partir du 2ᵉ inscrit (enfants et époux inclus).
Parrainage : 5 € par personne, maximum 25 €, pour tout nouvel inscrit parrainé.
Les cours personnalisés peuvent être adaptés selon le rythme et les besoins de l’élève.
VII) Remboursement et conditions
Une fois le paiement effectué et les cours commencés, aucun remboursement n’est possible.
Paiement en 2 fois si une seule personne est inscrite ; 3 fois si 3 participants ou plus.
Aucun paiement mensuel n’est accepté.
Les montants doivent être réglés en totalité, même en cas d’abandon, même si le mois ou la session n’est pas terminé.
L’élève ne peut céder sa place à un tiers sans accord de l’institut.
VIII) Vacances scolaires 2025-2026
Toussaint : 1 semaine
Noël : 2 semaines
Hiver : 1 semaine
Printemps : 1 semaine
Le calendrier complet avec les dates exactes sera communiqué à la rentrée.
IX) Communication et groupe de travail
Au début de l’année, l’enseignant crée un groupe WhatsApp avec les parents et/ou élèves majeurs.
Toutes les informations importantes, devoirs et messages concernant les cours y seront envoyés.
Les absences doivent être signalées dans le groupe, les messages privés sont réservés aux questions personnelles.
Les devoirs envoyés doivent être lisibles et correctement orientés pour faciliter l’affichage.
La signature de ce règlement confirme l’engagement réciproque entre l’institut et l’élève (ou ses parents/tuteurs), garantissant le respect mutuel des droits et obligations tout au long de la formation.