Règlement des cours en ligne – Institut Oustadhi
As-salem alaykoum wa rahmat Allah wa barakatouh,
Pour garantir un cadre sérieux et efficace aux cours en ligne et assurer la progression de chaque élève, nous vous demandons de respecter les règles suivantes :
I) Connexion, matériel et environnement
Les élèves doivent se connecter 5 minutes avant le début du cours pour ne pas perturber le cours précédent.
Micro coupé au départ, caméra obligatoire pour les enfants, casque ou écouteurs, obligatoire, hormis pour les adultes
Les supports de cours sont envoyés au format PDF après règlement .
Le lien Zoom est envoyé au début de l’année et toujours épinglé dans le groupe WhatsApp, il ne change pas pendant l’année.
L’élève doit suivre le cours dans un environnement calme et propice à la concentration, sans bruit ni distraction.
Si l’environnement est bruyant, l’élève ne sera pas interrogé, afin de permettre à lui et aux autres élèves de rester concentrés.
Tenue et posture :
Enfants : tenue correcte exigée; position assise requise .
Aucune activité extérieure (jeux, téléphone, bricolage, repas) n’est autorisée.
Les parents ou autres membres de la famille ne doivent pas intervenir pendant le cours, sauf nécessité.
II) Retards et absences
Retard exceptionnel : jusqu’à 10 minutes maximum. Au-delà, l’élève ne pourra pas participer au cours.
Pour les cours individuels et en binôme, le professeur attend 15 minutes. Si l’élève ne se présente pas, le cours est annulé et non remboursé.
Les absences du professeur sont toujours rattrapées.
Cours individuels – Absences :
Tout empêchement doit être signalé directement au professeur au moins 48 heures avant le cours, faute de quoi la séance sera considérée comme due et facturée. Il appartient alors au professeur de décider, selon ses disponibilités et la situation, s’il propose un nouveau créneau de remplacement ou s’il maintient la facturation de la leçon manquée.
Cours en binôme et en groupe – Absences :
– Absence exceptionnelle et justifiée : l’élève peut recevoir l’enregistrement du cours.
– Absence régulière ou non justifiée : aucun enregistrement n’est fourni et l’élève doit rattraper le cours lui-même
III) Cours en groupe et binôme
Groupes : si une session de groupe n’atteint pas le nombre minimum d’élèves requis, l’institut se réserve le droit d’annuler la session ou de proposer un forfait aménagé, avec un tarif ajusté en fonction du nombre d’élèves inscrits. Ou alors nous pouvons vous proposer un autre créneau déjà ouvert si il reste de la place.
Binômes : en cas d’abandon de l’un des deux élèves ou si le binôme reste incomplet, l’élève restant peut choisir entre deux options :
– poursuivre en cours individuel, avec un aménagement de la durée des séances et/ou du forfait, et un tarif ajusté
– intégrer un groupe existant, sous réserve de places disponibles et d’un niveau correspondant.
IV) Cours enregistrés et différés
Pour les élèves sans horaires fixes, il est possible de suivre des cours enregistrés pour toute la durée de la formation, mais cela remplace entièrement les cours en direct.
Après chaque session, l’élève reçoit l’enregistrement, disponible pendant un mois.
L’élève doit envoyer ses devoirs et exercices dans le groupe et le professeur corrige pendant le cours.
V) Les devoirs
La remise des devoirs est obligatoire et doit s’effectuer via le groupe dédié dans une orientation correcte pour permettre une lecture fluide et une correction sur écran durant le cours. Après trois devoirs consécutifs non rendus, l’accès aux cours pourra être refusé sans remboursement ni rattrapage, et la réintégration restera conditionnée à la remise de l’intégralité des travaux en retard.
VI) Paiement et tarifs:
En groupe: s’effectue dès l’inscription, soit en un versement unique, soit en trois mensualitées consécutives.
L’accès aux cours peut être refusé si le paiement n’est pas reçu à temps. Pour les cours individuels ou en binôme : le paiement d’un forfait de dix semaines est exigé à l’avance, et ce, indépendamment du nombre d’heures suivies chaque semaine par l’élève.
Moyens de paiement : virement bancaire, carte bancaire.
Tarifs :
Cours individuels : 15 € / heure, paiement par 10 cours avant le début de la session ou 13€/heure si 2 heures ou + / semaine
Cours en binôme : 11 € / heure par élève. 10€/heure par élève si 2 heures ou + / semaine.
Réduction famille : -20 % à partir du 2ᵉ inscrit (enfants, parents et époux ).
Parrainage : 5 € offert (maximum 25 €) à toute personne parrainant un nouvel élève au sein de l’institut. Cette récompense est validée dès l’inscription définitive du filleul.
VII) Remboursement et conditions
Annulation avant le 15 août : En cas de désistement entre la date d’inscription et le 15 août, une retenue forfaitaire de 14 € sera appliquée sur le remboursement. Ce montant correspond au coût du manuel pédagogique envoyé en PDF dès la validation de l’inscription, lequel reste acquis à l’élève et ne peut être remboursé.
Annulation après le 15 août : Afin de garantir la stabilité des groupes et le maintien des sessions collectives, toute annulation signalée après le 15 août ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes versées, chaque place réservée bloquant l’accès à un autre étudiant.
Engagement financier : Aucun paiement mensuel n’est accepté. Les montants dus doivent être réglés en totalité, même en cas d’abandon en cours de mois ou de session.
Cession de place : L’inscription est strictement personnelle ; l’élève ne peut céder sa place à un tiers sans l’accord préalable et écrit de l’institut.
VIII) Vacances scolaires 2026-2027
Toussaint : 1 semaine
Noël : 2 semaines
Hiver : 1 semaine
Printemps : 1 semaine
Le calendrier complet, incluant les dates exactes, sera communiqué lors de la rentrée. Par mesure d’organisation, si la moitié ou plus des élèves sont absents, le cours sera annulé.
Concernant les cours individuels, les élèves peuvent bénéficier de périodes de pause s’ils le souhaitent selon les modalités suivantes :
– Deux semaines de pause sont autorisées pendant les vacances de Noël.
– Une semaine de pause est autorisée lors des autres périodes de vacances scolaires.
Les jours fériés, les jours de l’Aïd ainsi que les autres fêtes ne donnent pas lieu à une annulation automatique des cours. Si l’élève n’est pas disponible à la date prévue, le cours pourra être reporté sur un autre créneau proposé par l’enseignant.
En revanche, en l’absence de demande de report ou si aucun créneau de remplacement ne peut être convenu, le cours restera dû et sera facturé.
IX) Communication et groupe de travail
Au début de l’année, l’enseignant crée un groupe WhatsApp avec les parents et/ou élèves majeurs.
Toutes les informations importantes, devoirs et messages concernant les cours y seront envoyés.
Les absences doivent être signalées dans le groupe, les messages privés sont réservés aux questions personnelles.
Les devoirs envoyés doivent être lisibles et correctement orientés pour faciliter l’affichage.
La signature de ce règlement confirme l’engagement réciproque entre l’institut et l’élève (ou ses parents/tuteurs), garantissant le respect mutuel des droits et obligations tout au long de la formation.
